Prejete si vymeniť nevyhovujúci tovar za iný, napr. iný odtieň alebo iná dĺžka vlasov? Alebo nám chcete tovar vrátiť a žiadate o vrátenie peňazí?

Pošlite nám prosím vyplnený formulár uvedený nižšie spolu s tovarom. Je dôležité povedať, že tovar je možné vymeniť alebo vrátiť do 14 kalendárnych dní od jeho prevzatia. Tovar musí byť nepoužitýa nepoškodený.

CHCEM VYMENIŤ TOVAR: FORMULÁR

CHCEM VRATIŤ TOVAR: FORMULÁR

Tovar môžete BEZPLATNE zaslať späť prostredníctvom ktoréhokoľvek výdajného miesta ZÁSIELKOVNE. Postup je veľmi jednoduchý:

• správne zabalený balíček (s pribaleným vyplneným formulárom) odovzdáte na výdajnom mieste,
• napíšete obsluhe kód: 983 263 31
• necháte si vystaviť potvrdenie o odovzdaní zásielky (na potvrdenie prosím nezabudnite, je to dôkaz o odoslaní).

Poprípade zásielku zašlite na adresu:

Gold Hair s.r.o.
Karasova 1130/23
709 00 Ostrava
Česká republika

Hneď k nám tovar dorazí, bezodkladne Vašu požiadavku spracujeme. V prípade výmeny tovaru Vám nový tovar obratom zašleme späť bez účtovania dopravy. Pri výmene za iný druh tovaru cenový rozdiel buď vrátime alebo započítame. (Pri európskych vlasoch vybavujeme výmenu tovaru podľa náročnosti na spracovanie do 5 pracovných dní.)