Prejete si vymeniť nevyhovujúci tovar za iný, napr. iný odtieň alebo iná dĺžka vlasov?

Pošlite nám prosím vyplnený formulár pre výmenu tovaru (nižšie) spolu s tovarom. Je dôležité povedať, že tovar je možné vymeniť alebo vrátiť do 14 kalendárnych dní od jeho prevzatia. Tovar musí byť nepoužitý a nepoškodený.

Stiahnuť formulár pre výmenu tovaru  Stiahnuť formulár pre výmenu tovaru  

Postup pre zaslanie tovaru späť k nám

Tovar môžete BEZPLATNE zaslať späť prostredníctvom ktoréhokoľvek výdajného miesta PACKETA.
Postup je veľmi jednoduchý:

• správne zabalený balíček (s pribaleným vyplneným formulárom) odovzdáte na výdajnom mieste,
• napíšete obsluhe kód: 983 263 31
• necháte si vystaviť potvrdenie o odovzdaní zásielky (na potvrdenie prosím nezabudnite, je to dôkaz o odoslaní).

Poprípade zásielku zašlite na adresu:
Gold Hair s.r.o.
Karasova 1130/23
709 00 Ostrava

Hneď k nám tovar dorazí, bezodkladne Vašu požiadavku spracujeme. V prípade výmeny tovaru Vám nový tovar obratom zašleme späť bez účtovania dopravy. Pri výmene za iný druh tovaru cenový rozdiel buď vrátime alebo započítame. (Pri európskych vlasoch vybavujeme výmenu tovaru podľa náročnosti na spracovanie do 5 pracovných dní.)